Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ.

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.

• Thực hiện hoạt động quảng bá, tiếp thị hoặc khảo sát ý kiến khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm:

• Giao hàng, cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng.

• Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của công ty.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

• Bộ phận vận hành nội bộ công ty: bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán.

• Các bên thứ ba có liên quan như đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán trực tuyến nhằm mục đích hoàn thành giao dịch với khách hàng.

• Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ DAESUNG
Địa chỉ: Số 1, ngõ 3 Hậu Dưỡng, Xã Kim Chung, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0386362955
Email: phanha.whisis@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

  • Gửi yêu cầu trực tiếp qua email: phanha.whisis@gmail.com

  • Gọi điện thoại tới số hotline: 0386362955

• Công ty sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện việc chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• Khi khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc trái phép, vui lòng gửi yêu cầu, phản ánh về công ty thông qua:

  • Email: phanha.whisis@gmail.com

  • Hotline: 0386362955

• Công ty sẽ xác nhận thông tin và phản hồi kết quả giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.